京东自营买到假货（京东自营买到假货怎么维护自己的权益）

本文目录一览：

• 1、京东买到假货可以退款吗?
• 2、京东自营买到假货怎么维权?
• 3、京东自营的东西买到假货了怎么办?

京东买到假货可以退款吗?

一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。在证据充足的情况下，一般来说商家都会同意退款。

可以退货的，只要发票发货单等的东西保存好就行，然后在线填写退换货的信息，之后等京东的快递上门，工作人员核对确认就好啦。

第 如果说你买到假货了那么你要直接找卖家进行沟通，要求退款，一般情况商家为了自己的信誉会给你退的。第 但是如果遇到不给你退的，你要立刻给京东投诉卖家，请第三方介入调查，通过第三方的干预，维护自己的权益。

如果在京东自营店买到假货，一共有两种办法可以解决此事。第一种，我们可以跟客服进行沟通协商，要求退还真货。也可以拨打950618京东客服电话，与其沟通协商，找人工客服帮你沟通协商。

不可以。根据查询京东官网显示，不可以，必须在七天内。

京东自营买到假货怎么维权?

1、京东自营也是有假货的，只是假货占比比较小。遇到假货的时候，要及时维权。

2、提交投诉：无法通过与商家直接沟通解决问题，可以向京东平台提交投诉。登录京东账号，在订单详情页面找到相应订单，选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据（如聊天记录、照片等）以支持自己主张。

3、该情况下可以京东官方投诉、向京东上级部门投诉、向消费者协会投诉。京东官方投诉：登录京东官方网站或客服中心，找到投诉页面。在投诉页面上，选择“我要投诉”，并填写相关信息，如投诉类型、问题描述等。

4、在京东自营上买到假货，在规定时间内可以直接退货退款。是第三方商家处买到假货，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。

京东自营的东西买到假货了怎么办?

京东自营也是有假货的，只是假货占比比较小。遇到假货的时候，要及时维权。

该情况下可以京东官方投诉、向京东上级部门投诉、向消费者协会投诉。京东官方投诉：登录京东官方网站或客服中心，找到投诉页面。在投诉页面上，选择“我要投诉”，并填写相关信息，如投诉类型、问题描述等。

京东自营商品提供7天无理由退货标准，如果是在京东自营上买到假货，一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。