电商产品经理（做产品经理需要学哪些东西）

本文目录一览：

• 1、产品经理具备哪些能力
• 2、产品经理具体工作是什么?
• 3、跨境电商工作内容
• 4、电商后台产品经理——订单中心

产品经理具备哪些能力

1、系统思维 在开始一个新的业务，或者一个新的功能点的设计时，心里需要有个迭代路径。这个迭代路径，能让你预知变化的方向，以便变化发生时可以有效应对。而你初步呈现的产品，可以简陋，但不应该会影响用户的使用，也不会让你想解决的问题、想实现的目标打折扣。

2、组织协调能力 运营好一个产品，讲句实话，其实并不容易，你需要和多方打交道。既需要协调组织内部之间的关系，也需要协调与产品相关的各方利益，所以，一个优秀的产品经理，一定要具有高效的组织协调能力。

3、到了一定位置的产品经理就是得掌握系统性思考的能力。所谓的系统思考，就是整体的思考，能够看到事物不同的维度、不同的侧面、不同的角度，能够看到不同要素之间的关系与相互作用。创新能力创新能力并不是通常我们讲的好主意、好创意，那只是一个Good Idea。

产品经理具体工作是什么?

1、负责公司硬件产品规划、预算成本及整体产品进度管理，参与研发与产品体系的战略规划。组织执行产品战略落地，负责产品的分析研究、运营优化。负责公司预研产品的产品定义输出：结合竞争、供应、技术等信息完成产品的可行性分析。

2、主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。

3、在产品规划阶段，产品经理的职责就是做好前期调研工作，输出完整的产品规划方案。

跨境电商工作内容

跨境电商运营：负责产品上架、优化、促销活动策划、订单处理、客户服务等，这些工作涉及产品的选品、定价、库存、物流以及售卖过程中的客户查询、沟通、退货退款等。运营人员需要确保产品信息的准确性和吸引力，同时处理客户的问题和需求，以提供良好的购物体验。

管理跨境电商平台：负责平台的日常运营，包括商品更新、店铺形象维护。 订单与客户服务：处理订单审核、物流跟踪、客户咨询，并与财务部门进行结算和对账沟通。 产品与推广支持：协助产品上架，优化商品展示，参与店铺推广活动。

跨境电商的工作职责介绍：负责跨境电商团队的组建、培训、管理、评估，指导运营团队完成全年任务。搭建线上运营推广团队，管理和组织建立官方网站、自媒体推广，实现线上线下联动式营销。协助完成辖属公司平台的产品架构、品牌定位、市场推广。

选品、价格谈判、订单跟进等。选品：根据市场需求和竞争情况，选择合适的海外商品，并根据商品特点、质量、价格等因素进行筛选。价格谈判：通过和海外供应商进行谈判，争取最优惠的价格和条件，达成供应协议。订单跟进：及时跟进订单进度，确保按时交货。

跨境电商平台运营：如亚马逊、eBay、阿里巴巴等国际电商平台的运营工作，包括商品上架、推广、客户服务等。 跨境电商采购：在跨境电商平台上进行商品的采购工作，需要对市场有深入的了解，能够找到优质的供应商和商品。

新品开发和选品。根据市场需求选择合适的产品，包括国内自采和国外进口。账号开通与产品上架。在各个跨境电商平台建立账号，并进行产品上架和优化。营销推广。运用搜索引擎优化、社交媒体推广、广告投放等手段提高店铺曝光率和产品销量。客服工作。处理客户咨询、投诉，提供专业的客户服务。数据分析。

电商后台产品经理——订单中心

订单中心是一个电商后台系统的枢纽，在这订单这一环节上需要读取多个模块的数据和信息进行加工处理，并流向下一环节；因此订单模块对一电商系统来说，重要性不言而喻。同时，订单是一个公司生存甚至盈利的核心，而电商系统中的订单系统则是支撑订单处理的载体，因此订单系统的设计则十分重要。

后台系统对于不同的用户而言，是不一样的。对于用户来说：商家和平台都属于后台系统，对于商家来说：店铺管理就属于后台系统，对于平台来说，内部管理工具和电商业务后台属于后台系统。

之后根据自己想了解的模块选择对应的章节阅读即可。第3 11章是精华部分无需多说，其中第3章商品中心、第6章库存管理、第10章订单中心属于电商后台中比较有难度的部分，第7 9章是一个比较完整的ERP系统（采购/物流/仓储），这两块都可以重点关注。